Yaşamakta olduğumuz dünya, bilimsel devrimlerin doğurganlığı sayesinde hızlı değişimlere uğramaktadır. Küreselleşme ile gümrük duvarlarının kaldırılması sonucu ürün ve hizmetlerin pazarlama koşulları, rekabet şartları içerisinde önemli bir faktör olarak karşımıza çıkmaktadır.
Bu durum; üretici firmalarla müşteriler arasındaki ilgiyi ifade eder. Bu ilgi firmalar açısından müşterilerin isteklerini tam olarak ürüne yansıtmayı müşteri açısından ise, ürüne yönelik isteklerini tam ve eksiksiz olarak firmaya aktarmayı zorunlu kılmaktadır.
Bu perspektif içerisinde, özellikle İlaç Sanayi alanında arza sunulan ürünün, etkinliği ve ekonomikliğini sağlayan üretilebilirlik, hijyen ve devamlılık gibi olgulara destek sağlayan disiplin olarak “Kalite Yönetim Sistemi” önemli bir konuma sahiptir.
Bu amaçla AS KAPAK tarafından hazırlanan Kalite Yönetim Sistemi dokümantasyonu müşteri isteklerinin karşılanmasını güvence altına almak üzere ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi Standardı baz alınarak kurulmuş ve idame ettirilmekte olan Kalite Yönetim Sistemini ve sistem elemanlarını tanımlamaktadır.
Firma bünyesinde yer alan bütün organizasyon birimleri ilgili faaliyetlerinde, Kalite Yönetim Sistemi Dokümantasyonunda belirtilmiş esaslara uymakla yükümlüdür.
As Kapak işletme bünyesindeki konfigüre ettiği işletim sistemi EN 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Standardı gerekliliklerine göre olup uluslararası akredite kuruluş RW TÜV tarafından sertifikalandırılmıştır.